Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Soleashion, dont le siège social est situé au 60 rue François 1er, 75008 Paris, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site, ci-après dénommée « le client ».

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif le plus précis possible.

Soleashion ne saurait être tenue responsable d’erreurs non substantielles qui pourraient affecter la description du produit.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Soleashion se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

4. Commande

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

  • Ajout des produits au panier

  • Validation du panier

  • Création d’un compte client ou identification

  • Choix du mode de livraison

  • Choix du mode de paiement

  • Validation finale de la commande

La validation finale vaut acceptation des prix, descriptions et conditions de vente. Un email de confirmation est envoyé au client après enregistrement de la commande.

SoleaShion se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige antérieur.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le client peut régler par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.

Les transactions sont sécurisées par des protocoles de cryptage conformes aux standards actuels.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine (et selon les zones définies sur le site).
Les délais de livraison varient selon la méthode choisie, et sont indiqués à titre indicatif lors de la commande.

Soleashion ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs ou en cas de force majeure.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à en justifier la raison.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page Conditions de remboursement.

8. Retours et remboursements

Les produits retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d’origine, non utilisés, et accompagnés de tous les accessoires éventuels.

Après réception et vérification du produit, un remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours, selon les modalités précisées dans la politique de retour.

9. Garanties légales

Tous les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit défectueux ou non conforme, merci de contacter notre service client à savsoleashion@gmail.com.

10. Responsabilité

Soleashion ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation des produits ou de l’impossibilité d’accès temporaire au site.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données. Pour cela, il peut contacter : savsoleashion@gmail.com.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (visuels, textes, marques, logos) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.